Πότε να πεις φτάνει: Πώς να αποκλειστείτε από ένα διαδικτυακό καζίνο

Πολλοί παίκτες καταφεύγουν στον αυτοαποκλεισμό όταν συνειδητοποιούν ότι δεν μπορούν πλέον να τηρούν τους δικούς τους κανόνες. Το παιχνίδι παύει να είναι περιστασιακή διασκέδαση και γίνεται μια παρόρμηση που ξεφεύγει από τον έλεγχο. Κάποιος παίζει περισσότερο από όσο είχε προγραμματίσει, ξοδεύει περισσότερα χρήματα και δεν μπορεί να σταματήσει ακόμα κι όταν λογικά το επιθυμεί. Σε αυτές τις στιγμές, ο αυτοαποκλεισμός είναι συχνά η τελευταία σανίδα σωτηρίας.

Ο τζόγος μπορεί να οδηγήσει σε οικονομικά προβλήματα, τα οποία με τη σειρά τους προκαλούν ψυχολογική πίεση, άγχος, κατάθλιψη ή οικογενειακές συγκρούσεις. Σε αυτή την περίπτωση, ο αποκλεισμός είναι ένας τρόπος να σταματήσει ο φαύλος κύκλος. Ο παίκτης συνειδητοποιεί ότι ο μόνος τρόπος να προστατεύσει τα οικονομικά του και την ψυχική του υγεία είναι να κόψει εντελώς τη δυνατότητα παιχνιδιού.

Ο προσωρινός αποκλεισμός, που συχνά ονομάζεται επίσης “διάλειμμα” ή “time-out”, είναι ιδανικός για παίκτες που αισθάνονται την ανάγκη να επιβραδύνουν βραχυπρόθεσμα. Συνήθως ορίζεται για 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες ή 3 μήνες. Μετά από αυτό το διάστημα, ο λογαριασμός ξεκλειδώνεται αυτόματα και ο παίκτης μπορεί να επιστρέψει στο παιχνίδι. Είναι μια κατάλληλη επιλογή για όσους θέλουν να αποστασιοποιηθούν και να ξεκουραστούν από το παρορμητικό παιχνίδι.

Ο μακροπρόθεσμος αποκλεισμός κυμαίνεται από 6 μήνες έως αρκετά χρόνια. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο λογαριασμός είναι πλήρως αποκλεισμένος, ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτόν και το καζίνο δεν μπορεί να του στείλει προωθητικό υλικό. Μετά την παρέλευση της καθορισμένης περιόδου, ο αποκλεισμός δεν λήγει αυτόματα: συνήθως είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και να ζητήσετε ενεργά το ξεκλείδωμα του λογαριασμού. Αυτός ο τύπος είναι κατάλληλος για παίκτες που θέλουν να κάνουν ένα μεγάλο διάλειμμα για να λύσουν βαθύτερα προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο.

Ο μόνιμος αποκλεισμός είναι η πιο ριζική και αμετάκλητη απόφαση. Μετά την ενεργοποίησή του, δεν θα μπορέσετε ποτέ ξανά να παίξετε σε αυτό το καζίνο, ούτε να ανοίξετε νέο λογαριασμό. Τα καζίνο υποχρεούνται να τον επιτρέπουν – είναι υποχρέωσή τους που απορρέει από τους όρους της άδειας λειτουργίας. Ο μόνιμος αποκλεισμός είναι κατάλληλος για παίκτες που αναγνωρίζουν ότι ο τζόγος αποτελεί σοβαρό κίνδυνο για αυτούς και θέλουν να τον εγκαταλείψουν για πάντα. Είναι μια πράξη δύναμης και αυτογνωσίας.

Μετά την ενεργοποίηση του αποκλεισμού, θα σας αποτραπεί αμέσως η πρόσβαση στον λογαριασμό παιχνιδιού. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε, να δείτε το ιστορικό συναλλαγών ή να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε δραστηριότητα παιχνιδιού. Ο λογαριασμός είναι παγωμένος μέχρι την άρση ή μέχρι τη λήξη της περιόδου αποκλεισμού. Είναι η πιο αποτελεσματική προστασία ενάντια στο παρορμητικό παιχνίδι.

Το καζίνο υποχρεούται να διακόψει άμεσα κάθε μορφή επικοινωνίας μετά τον αποκλεισμό – email με μπόνους, ειδοποιήσεις SMS, τηλεφωνικές προσφορές. Δεν θα λαμβάνετε πλέον προσκλήσεις για νέες προσφορές ούτε υπενθυμίσεις για να επιστρέψετε στο παιχνίδι. Αυτό είναι ένα σημαντικό μέρος της διαδικασίας που θα σας βοηθήσει να μην αποσπάται η προσοχή σας από την απόφασή σας.

Με έναν αποκλεισμένο λογαριασμό, φυσικά δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε καμία οικονομική συναλλαγή – καταθέσεις, αναλήψεις (εκτός από εξαιρέσεις, για τις οποίες θα μιλήσουμε αργότερα), ούτε στοιχήματα. Είστε εντελώς αποκομμένοι από τη διαδικασία του παιχνιδιού, που είναι ακριβώς ο στόχος αυτού του μέτρου.

Με τον προσωρινό αποκλεισμό (για παράδειγμα, για 30 ημέρες), ο λογαριασμός ξεκλειδώνεται αυτόματα μετά την καθορισμένη περίοδο. Κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού, ωστόσο, δεν μπορείτε να τον ακυρώσετε νωρίτερα: πρέπει να περιμένετε. Με τον μόνιμο αποκλεισμό, είναι ακόμη πιο αυστηρό: στις περισσότερες περιπτώσεις είναι αμετάκλητος και το καζίνο δεν θα σας επιτρέψει ποτέ ξανά να επιστρέψετε. Μια εξαίρεση θα μπορούσε να είναι αν το ζητήσετε μετά από αρκετά χρόνια και το καζίνο αξιολογήσει ατομικά το αίτημά σας.

Οι περίοδοι ψυχραιμίας είναι σκόπιμες. Το καζίνο θέλει να αποφύγει ένας παίκτης, σε μια στιγμή έντονου συναισθήματος, να ζητήσει αποκλεισμό και λίγες ώρες αργότερα, έχοντας ηρεμήσει, να θέλει να επιστρέψει στο παιχνίδι. Αυτό το αποτέλεσμα “cool-off” σας προστατεύει από τις δικές σας παρορμητικές αποφάσεις. Είναι μια υπεύθυνη προσέγγιση που θα πρέπει να σεβαστείτε.

Ο τυπικός αυτοαποκλεισμός που ενεργοποιείτε σε ένα διαδικτυακό καζίνο ισχύει αποκλειστικά για αυτό το καζίνο και για τις συναφείς μάρκες του, εφόσον ανήκουν στον ίδιο πάροχο. Αν έχετε λογαριασμούς σε καζίνο διαφορετικών εταιρειών, πρέπει να αποκλειστείτε από το καθένα ξεχωριστά. Είναι άβολο, αλλά είναι η πραγματικότητα με την οποία πρέπει να συμβιβαστείτε.

Σε ορισμένες δικαιοδοσίες υπάρχουν κεντρικά μητρώα αυτοαποκλεισμένων ατόμων. Για παράδειγμα, στο Ηνωμένο Βασίλειο υπάρχει το σύστημα GAMSTOP, το οποίο καλύπτει όλα τα καζίνο με άδεια. Στην Ελλάδα, η ΕΕΕΠ (Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων) εργάζεται για τη βελτίωση της προστασίας των παικτών, αλλά επί του παρόντος δεν υπάρχει ενιαίο μητρώο που να καλύπτει όλους τους παρόχους. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι η ευθύνη είναι δική σας: πρέπει να αποκλειστείτε από όλα τα καζίνο όπου έχετε λογαριασμό.

Ως παίκτης έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό οποιαδήποτε στιγμή και το καζίνο είναι υποχρεωμένο να ικανοποιήσει το αίτημά σας. Αυτό το δικαίωμα απορρέει από τους όρους της άδειας λειτουργίας και τις αρχές του υπεύθυνου παιχνιδιού. Κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού, το καζίνο δεν μπορεί να προωθεί τις υπηρεσίες του ούτε να σας επιτρέπει να παίζετε. Αν το έκανε, θα παραβίαζε τους κανόνες και θα μπορούσε να χάσει την άδειά του.

Το καζίνο επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Το αίτημα αποκλεισμού είναι ευαίσθητη πληροφορία, προστατευμένη. Το καζίνο δεν μπορεί να τη μοιραστεί με τρίτους (εκτός από την εποπτική αρχή) και πρέπει να διασφαλίζει ότι η ταυτότητά σας προστατεύεται σε αυτό το πλαίσιο. Εάν πιστεύετε ότι το καζίνο παραβίασε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην εποπτική αρχή.

Πολλοί παίκτες φοβούνται ότι ο αποκλεισμός θα έχει μόνιμες συνέπειες – για παράδειγμα, ότι θα καταστρέψει για πάντα τη φήμη τους στο καζίνο ή ότι δεν θα μπορέσουν ποτέ να επιστρέψουν. Με τον μόνιμο αποκλεισμό είναι αλήθεια, και είναι σκόπιμο. Με τον προσωρινό, η επιστροφή είναι δυνατή. Είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι ο αποκλεισμός δεν είναι τιμωρία, αλλά προστασία. Δεν έχει άλλες αρνητικές συνέπειες: δεν επηρεάζει το πιστωτικό σας σκορ ούτε άλλες πτυχές της ζωής σας.

Ένας άλλος συνηθισμένος φόβος είναι ότι μετά τον αποκλεισμό θα χάσετε τα χρήματα που υπάρχουν στον λογαριασμό. Αυτό δεν είναι αλήθεια. Εάν έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό, μπορείτε να ζητήσετε την ανάληψή του ακόμη και μετά την ενεργοποίηση του αποκλεισμού (συνήθως μέσω της υποστήριξης). Τα χρήματα είναι δικά σας και το καζίνο πρέπει να σας τα πληρώσει. Μετά τον αποκλεισμό, φυσικά, δεν μπορείτε να παίξετε ούτε να καταθέσετε περαιτέρω κεφάλαια.

Η διαδικασία του αυτοαποκλεισμού είναι διακριτική. Κανείς εκτός από εσάς και το καζίνο δεν γνωρίζει γι’ αυτήν. Το καζίνο δεν δημοσιεύει λίστες αποκλεισμένων παικτών και το αίτημά σας προστατεύεται ως ευαίσθητο δεδομένο. Εάν φοβάστε ότι τα αγαπημένα σας πρόσωπα μπορεί να μάθουν για την απόφασή σας, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε: είναι προσωπική υπόθεση.

Μεταξύ των προειδοποιητικών σημάδιων περιλαμβάνονται: το να παίζετε περισσότερο από όσο είχατε προγραμματίσει, να ξοδεύετε χρήματα που προορίζονταν για άλλα έξοδα, να ζητάτε δάνεια για να παίξετε, να παραμελείτε υποχρεώσεις και σχέσεις, ενοχές αφού παίξετε, προσπάθειες ανάκτησης ζημιών, απόκρυψη των συνηθειών παιχνιδιού σας από τα αγαπημένα σας πρόσωπα. Εάν παρατηρήσετε τουλάχιστον δύο από αυτά τα σημάδια στον εαυτό σας, είναι ώρα να δράσετε.

Οι καλύτερες αποφάσεις προέρχονται από το εσωτερικό, όχι υπό εξωτερική πίεση. Εάν αισθάνεστε ότι το παιχνίδι παύει να είναι διασκέδαση, κάντε έναν ειλικρινή αυτοστοχασμό. Φανταστείτε τη ζωή σας χωρίς τζόγο. Εάν σας αρέσει η ιδέα, είναι ένα ισχυρό σημάδι ότι ο αποκλεισμός είναι ο σωστός δρόμος. Η απόφαση θα πρέπει να είναι δική σας, όχι επιβεβλημένη – μόνο έτσι θα είναι διαρκής.